Мы ценим ваш отдых и стараемся сделать его максимально комфортным. Пожалуйста, ознакомьтесь с основными правилами нашего гостевого дома.

Порядок бронирования:
• Предоплата: Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере 50% от общей стоимости проживания.
• Оплата: Оставшаяся часть суммы оплачивается при заезде.
• Способы оплаты: Мы принимаем оплату по QR-коду..
• Подтверждение: Бронирование считается завершенным только после получения нами подтверждения оплаты. Мы вышлем вам сообщение с деталями брони в WhatsApp или Telegram, Max, VK.

2. Время заезда и выезда
• Заезд: с 16:00.
• Выезд: до 14:00.
• Ранний заезд / Поздний выезд: предоставляются при наличии свободных мест или предоставляются в подарок по акциям — следите за нашим Telegram-каналом t.me/Nugush_Polyana.

3. Условия отмены и переноса брони
Мы понимаем, что планы могут измениться, но, пожалуйста, учитывайте наши условия:

• Отмена более чем за 14 дней до заезда: мы возвращаем предоплату в полном объеме (за вычетом комиссии банка, если она была).
• Отмена от 14 до 7 дней до заезда: предоплата сохраняется на вашем «депозите». Вы можете использовать её для переноса отдыха на другие свободные даты в течение 12 месяцев.
• Отмена менее чем за 7 дней до заезда: предоплата не возвращается и не переносится. Это компенсация за простой дома, который мы могли бы сдать другим гостям.
• Форс-мажор: в исключительных случаях (болезнь при наличии справки и т.д.) мы всегда стараемся пойти навстречу и индивидуально обсудить перенос дат.

4. Правила проживания (Важно!)
• Курение: Внутри деревянных домов курение сигарет, кальянов и электронных устройств категорически запрещено. Для этого оборудованы специальные места на территории.
• Тишина: Мы за семейный и спокойный отдых. Пожалуйста, соблюдайте режим тишины с 23:00 до 09:00.
• Бережное отношение: Мы вкладываем душу в «Медвежью поляну». В случае порчи имущества (мебель, техника, декор) гость обязуется возместить его стоимость согласно прейскуранту.
• Животные: Размещение с питомцами возможно только по предварительному согласованию (мы должны быть уверены в безопасности и комфорте всех гостей).

5. Пожарная безопасность
Поскольку наши дома построены из натурального соснового сруба, мы просим вас быть предельно осторожными:
• Используйте открытый огонь только в специально оборудованных мангальных зонах.
• Не оставляйте без присмотра включенные электроприборы.